Regulamin

👥 Pierwsze spotkania

Pierwsze trzy sesje mają charakter diagnostyczny i służą wzajemnemu poznaniu się oraz analizie powodów, które skłoniły Cię do skorzystania z pomocy. Wspólnie określamy cele terapeutyczne i wyznaczamy kierunek dalszej pracy, dostosowanej do Twoich indywidualnych potrzeb.

🕒 Częstotliwość spotkań i płatności

Regularne i aktywne uczestnictwo w sesjach ma kluczowe znaczenie dla efektywności terapii. Sesje odbywają się co tydzień, w stałych godzinach, chyba że terapeuta i Pacjent wspólnie uzgodnili inaczej.

📆 Zmiana częstotliwości sesji

W przypadku potrzeby zmiany częstotliwości spotkań, Pacjent zobowiązuje się poinformować terapeutę z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Z uwagi na konieczność dostosowania grafiku terapeuty, taka zmiana może wiązać się z przesunięciem dotychczasowej godziny spotkania.

⏳ Czas trwania sesji i spóźnienia

Sesja indywidualna trwa 50 minut. W przypadku spóźnienia Pacjenta, spotkanie zakończy się o wyznaczonej godzinie, bez przedłużenia.

🚫 Odwoływanie wizyt

Odwołanie sesji na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem lub nieobecność bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje obowiązkiem opłaty za spotkanie — płatnej w dniu zaplanowanej sesji.

💳 Płatność za sesję

Płatność za sesję terapeutyczną odbywa się zaraz po jej zakończeniu i może być dokonana odliczoną gotówką, Blikiem lub przelewem na wskazane konto.

🚫 Nieobecność Pacjenta na sesji

Każda nieobecność wymaga poinformowania terapeuty. Pacjent ma prawo do bezpłatnego odwołania jednej wizyty na kwartał, z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia. W przypadku późniejszego odwołania lub nieobecności bez powiadomienia — ponosi pełny koszt sesji, płatny w dniu jej odbycia.

🔁 Zmiana terminu sesji

Sesję odwołaną z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem można przełożyć, jeśli dostępne są terminy, na inny dzień w ciągu najbliższych 14 dni kalendarzowych. Po przełożeniu terminu nie ma możliwości kolejnego odwołania — rezygnacja wiąże się z pełnym kosztem sesji.

🌐 Sesje online

Sesje terapeutyczne odbywają się w formie zdalnej — domyślnie za pośrednictwem platformy WhatsApp, umożliwiającej szybkie i wygodne połączenie.

Jeśli klient preferuje spotkanie przez Google Meet, prosimy o wcześniejsze zgłoszenie tej preferencji w wiadomości przesłanej poprzez portal ZnanyLekarz —najpóźniej dzień przed umówioną sesją.

Po ustaleniu formy spotkania, potwierdzeniu terminu oraz uiszczeniu opłaty, przesyłany jest odpowiedni link do sesji.

🛠️ Warunki techniczne

Aby zapewnić komfort i jakość sesji online, klient proszony jest o:

• Zapewnienie sobie spokojnego, prywatnego miejsca do rozmowy — z dala od hałasu, obecności osób trzecich i innych rozpraszaczy.
• Posiadanie sprawnego mikrofonu i kamerki internetowej, umożliwiających kontakt audiowizualny.
• Korzystanie ze stabilnego i szybkiego łącza internetowego — zalecane jest łącze szerokopasmowe o przepustowości co najmniej 2 Mb/s, aby uniknąć zakłóceń i rozłączeń.

⚠️ Ważne: Wcześniejsze dokonanie wpłaty oraz posiadanie odpowiednich warunków technicznych — w szczególności dostęp do kamerki, mikrofonu oraz prywatnej przestrzeni — jest niezbędne do rozpoczęcia i przeprowadzenia sesji terapeutycznej. W przypadku ich braku, przeprowadzenie sesji będzie się niemożliwe.

📝 Regulamin współpracy

Serdecznie zapraszamy do zapoznania się ze szczegółowym regulaminem dostępnym w gabinecie. Zasady współpracy, płatności oraz organizacji spotkań są każdorazowo omawiane z klientem przed rozpoczęciem terapii — tak, aby zapewnić pełną przejrzystość i wzajemne zrozumienie.